31.05.2024

Вебинар «Гостеприимство и сервис в музее: взгляд изнутри»

Пермский краеведческий музей — один из крупнейших региональных музеев России: 11 филиалов в г. Перми и Пермском крае, более 200 сотрудников, 628 тысяч единиц хранения, 66 коллекций. Для оптимизации подходов к управлению посетительского опыта и большей интеграции филиалов музей с 2022 года реализует программу развития сервиса и гостеприимства.

В ходе вебинара сотрудники Пермского краеведческого музея:

  • кратко расскажут об итогах проекта «Порядок из хаоса», реализованного в 2020-2022 годах при поддержке гранта конкурса «Музей 4.0» программы «Музей без границ» Благотворительного фонда Владимира Потанина;
  • представят методическое пособие «Гостеприимство и сервис в региональном краеведческом музее»;
  • поделятся опытом и инструментами вовлечения музейных сотрудников в развитие нового для музея направления.

Состоится обсуждение «Оценка гостеприимного сервиса в музее». Цель обсуждения – совместно выявить подходы и показатели, которые позволят развивать сервис в музее и создать «прозрачную» систему мотивации для сотрудников.

Ведущие вебинара:
• Юлия Глазырина, заместитель директора по развитию
• Сергей Островский, заведующий сектором анализа и развития музейных услуг отдела социокультурной деятельности, руководитель проекта «Порядок из хаоса»
• Валентина Брюхова, специалист по сервису и гостеприимству, автор методического пособия «Гостеприимство и сервис в региональном краеведческом музее»
• Наталья Иванова, заведующая отделом социально-культурной деятельности.

Ждем тех, кто уже занимается развитием сервиса в музее или только задумывается об этом направлении!

Начало вебинара 4 июня (вторник) в 12:00 (10:00 мск). 
Регистрация https://amculture.timepad.ru/event/2906459/

контакты

Пермь
Пермский край

Дом Мешкова
ул. Монастырская, 11
+7 (342) 257-18-08
dommeshkova@museumperm.ru

Музей пермских древностей
г. Пермь, ул. Сибирская, 15
+7 (342) 212-56-57
mpd@museumperm.ru

Детский музейный центр
г. Пермь, ул. Пермская, 78
+7 (342) 212-16-96
kids@museumperm.ru

Музей-диорама
г. Пермь, ул. Огородникова, 2
+7 (342) 207-58-67
diorama@museumperm.ru

Дом-музей Николая Славянова
г. Пермь, ул. 1905 года, 37
+7 (342) 267-77-41
domslavyanova@museumperm.ru

Подпольная типография
г. Пермь, ул. Монастырская, 142
+7 (342) 201-11-71
podpolka@museumperm.ru

Пермский период


Фондохранение
г. Пермь, ул. Сибирская, 15
+7 (342) 212-98-01
gorshkova@museumperm.ru

Музей пермской артиллерии
г. Пермь, ул. 1905 года, 20
+7 (342) 260-59-76
artillery@museumperm.ru

Хохловка
Пермский муниципальный округ, деревня Гора
+7 (342) 259-22-01
khokhlovka@museumperm.ru

Дом-музей Василия Каменского
с. Троица, ул. Советская, 18
+7 (342) 297-82-22

Осинский краеведческий музей
г. Оса, ул Свердлова, 2
+7 (34291) 4-70-03
osa@museumperm.ru

Дом Пастернака
п. Всеволодо-Вильва, ул. Свободы, 49
+7 (34274) 6-35-08
dompasternaka@museumperm.ru

Решаем вместе
Есть вопрос? Напишите нам